Perguntas Frequentes TIM Live

1 - O que é TIM Live

TIM Ensina: Conteúdo educativo para aprender de forma rápida.
Power Wi-fi: Mais potência do seu Wi-fi e acesso ao Help Desk.
TIM Banca Virtual: Mais de 80 revistas para ler no celular.
TIM Live Protect:Toda proteção que você precisa para navegar sem se preocupar.

2 - Qual o número da TIM Live?

Voz Fixa Ilimitada Local: Ligações ilimitadas para telefone fixo local para qualquer operadora.
Voz Fixa Ilimitada Brasil: Ligações ilimitadas para telefone fixo ou móvel nacional para qualquer operadora.
Voz Ilimitada Brasil + LDI: Ligações ilimitadas para telefone fixo ou móvel nacional para qualquer operadora + minutos adicionais para ligações fora do Brasil.

3 - Quanto custa TIM Live?

3.1 Tecnologia TIM Live

TIM Live é a ultra internet fixa da TIM. Com ela, você terá uma nova experiência em internet. Poderá jogar games online sem travar, enviar ereceber arquivos mais rápido e assistir a vídeos com alta definição em tempo real. Isso tudo com a internet brasileira que oferece a melhor velocidade destreaming, segundo a Netflix*, que mais cresce no Brasil**, e com um dosmaiores uploads do mercado.
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Velocidade de Verdade
A velocidade contratada é atestada na instalação.
Jogue Online Sem Travar
A maior velocidade de Upload do mercado é ideal para quem precisa.
Consumo Ilimitado
Sem franquia de consumo. Você pode navegar à vontade.
Faça Tudo ao Mesmo Tempo
Conecte vários dispositivos ao mesmo tempo, sem perder qualidade.

*(dez/2015: http://ispspeedindex.netflix.com/country/brazil/)
**(Fonte: Anatel out/2014 a out/2015)
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3.2 Medidor de Velocidade

3.3 Planos

TIM Live Fibra
Velocidades de 40 Mega e 60 Mega
TIM Live Ultra Fibra Mais Vendidos
Velocidades de 100 Mega e 150 Mega
TIM Live Ultra Fibra Altas Velocidades
Velocidades de 300 Mega, 500 Mega, 1 Giga, 2 Giga

4 - Como contratar a internet da TIM?

4.1 Canais Online de Entretenimento

FX (American Crime Story, Hitman: Agente 47, Ponte dos Espiões, Family Guy)
FOX (The Walking Dead, Bones, Simpsons, Deadpool, Glee, American Horror Story)
FOX Life (Modern Family, New Girl, Private Eyes, Project Runway, Beach Girls)
FOX Premium (Estreias de séries exclusivas e produções originais. Riviera, Atlanta, The White Queen)
FOX Premium 2 (24 horas de adrenalina, ação, crimes, suspense e eventos esportivos ao vivo. Homeland, Vikings)
Looke (Com o Vídeo Club você tem acesso a mais de 12.000 filmes e séries de todos os gêneros, incluindo clássicos, documentários, lançamentos e shows)

4.3 Canais Online de Esportes

Liga dos Campeões, NFL, E-League, Europa League, Copa Verde, Champions Cup, Copa do Nordeste, Libertadores, Copa do Brasil, Sul Americana, Brasileirão e muito mais.

Esporte Interativo
Esporte Interativo 2
Esporte Interativo BR
FOX Sports

4.3 Canais Online Kids

BabyTV (24 horas de desenhos sem propagandas para bebês)
Cartoon Network Já (Ben 10, As Meninas Superpoderosas, Hora de Aventura, Steven Universo e muito mais)
Nat Geo Kids (Zafari, Julio & Verne - Os irmãos Gemiais, Dino Dana, Nat Geo Lab, Kody Kapow)

4.4 Canais Online de Tecnologia

National Geographic Channel (The Story of Us Com Morgan Freeman, Clube da Luta Animal, Invasão de Tubarões)
Nat Geo Kids (Zafari, Julio & Verne - Os irmãos Gemiais, Dino Dana, Nat Geo Lab, Kody Kapow)

5 - Preços e Promoções TIM Live

5.1 Preços TIM Live

TIM Live 40 Mega: R$ 105,00
TIM Live 60 Mega: R$ 115,00
TIM Live 100 Mega: R$ 97,50
TIM Live 150 Mega: R$ 160,00
TIM Live 300 Mega: R$ 180,00
TIM Live 500 Mega: R$ 450,00
TIM Live 1 Giga: R$ 860,00
TIM Live 2 Giga: R$ 1.560,00

5.2 Promoções TIM Live

Pelo nosso site você pode acompanhar todas as nossas promoções. Clique e confira

6 - Suporte Técnico TIM Live

6.1 Cobertura TIM Live

Antes de assinar TIM Live você precisa confirmar se a melhor banda larga do Brasil já chegou em seu endereço. Para isto, basta ligar para 0800 770 5900 e consultar a cobertura TIM Live ultrafibra em seu bairro.

6.2 Modem TIM Live

O modem será fornecido em comodato pela TIM. No término do contrato o mesmo deverá ser devolvido.

6.3 Instalação TIM Live

A instalação é agendada em até 10 dias úteis, após a contratação.A liberação é feita ao final da instalação realizada presencialmente por um técnico TIM Live.

7 - Mais Informações TIM Live

7.1 Posso ficar conectado à internet 24 horas com TIM Live?

Sim, a conexão TIM Live estará sempre à sua disposição.

7.2 TIM Live conecta-se à qualquer dispositivo (tablets, game consoles, notebooks, smartphones)?

Sim. A conexão deve ser feita via Wireless (conexão sem fio), que o modem TIM Live disponibiliza. Para configurá-los, leia o manual do fabricante do equipamento ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento 10341.

7.3 TIM Live funciona em todos os sistemas (IOS, Android, Macos, Linux, Windows)?

Sim. O modem que a TIM disponibiliza permite a utilização de todos os sistemas operacionais.

8 - Pagamento TIM Live

8.1 TIM Live Fatura

Peça sua "fatura digital TIM Live" e diga adeus às faturas em papel. Afinal, em um mundo cada vez mais online, não faz sentido você ficar acumulando papel em casa.

8.2 TIM Live 2ª Via

Acesse a área "Minha TIM Live" no menu do site, para visualizar suas 6 últimas contas e anotar o código de barras ou imprimir a fatura desejada.

8.3 Atendimento TIM Live

O número da Central de Relacionamento TIM Live é 10341. Ela funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Quais são os benefícios TIM Live?

TIM Ensina: Conteúdo educativo para aprender de forma rápida.
Power Wi-fi: Mais potência do seu Wi-fi e acesso ao Help Desk.
TIM Banca Virtual: Mais de 80 revistas para ler no celular.
TIM Live Protect:Toda proteção que você precisa para navegar sem se preocupar.

Como funcionam os telefones TIM Live?

Voz Fixa Ilimitada Local: Ligações ilimitadas para telefone fixo local para qualquer operadora.
Voz Fixa Ilimitada Brasil: Ligações ilimitadas para telefone fixo ou móvel nacional para qualquer operadora.
Voz Ilimitada Brasil + LDI: Ligações ilimitadas para telefone fixo ou móvel nacional para qualquer operadora + minutos adicionais para ligações fora do Brasil.

Como funciona a TIM Live Banda Larga?

Tecnologia TIM Live

Velocidade de Verdade
A velocidade contratada é atestada na instalação.
Jogue Online Sem Travar
A maior velocidade de Upload do mercado é ideal para quem precisa.
Consumo Ilimitado
Sem franquia de consumo. Você pode navegar à vontade.
Faça Tudo ao Mesmo Tempo
Conecte vários dispositivos ao mesmo tempo, sem perder qualidade.

*(dez/2015: http://ispspeedindex.netflix.com/country/brazil/) **(Fonte: Anatel out/2014 a out/2015)
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Medidor de Velocidade

Planos

TIM Live Fibra
Velocidades de 40 Mega e 60 Mega
TIM Live Ultra Fibra Mais Vendidos
Velocidades de 100 Mega e 150 Mega
TIM Live Ultra Fibra Altas Velocidades
Velocidades de 300 Mega, 500 Mega, 1 Giga e 2 Giga

Como funcionam os Canais Online TIM Live?

Canais Online de Entretenimento

FX (American Crime Story, Hitman: Agente 47, Ponte dos Espiões, Family Guy)
FOX (The Walking Dead, Bones, Simpsons, Deadpool, Glee, American Horror Story)
FOX Life (Modern Family, New Girl, Private Eyes, Project Runway, Beach Girls)
FOX Premium (Estreias de séries exclusivas e produções originais. Riviera, Atlanta, The White Queen)
FOX Premium 2 (24 horas de adrenalina, ação, crimes, suspense e eventos esportivos ao vivo. Homeland, Vikings)
Looke (Com o Vídeo Club você tem acesso a mais de 12.000 filmes e séries de todos os gêneros, incluindo clássicos, documentários, lançamentos e shows)

Canais Online de Esporte

Liga dos Campeões, NFL, E-League, Europa League, Copa Verde, Champions Cup, Copa do Nordeste, Libertadores, Copa do Brasil, Sul Americana, Brasileirão e muito mais.

Esporte Interativo
Esporte Interativo 2
Esporte Interativo BR
FOX Sports

Canais Online Kids

BabyTV (24 horas de desenhos sem propagandas para bebês)
Cartoon Network Já (Ben 10, As Meninas Superpoderosas, Hora de Aventura, Steven Universo e muito mais)
FOX Sports

Canais Online de Tecnologia

National Geographic Channel (The Story of Us Com Morgan Freeman, Clube da Luta Animal, Invasão de Tubarões)
Nat Geo Kids (Zafari, Julio & Verne - Os irmãos Gemiais, Dino Dana, Nat Geo Lab, Kody Kapow)

Preços e promoções TIM Live

Preços TIM Live

TIM Live 40 Mega: R$ 105,00
TIM Live 60 Mega: R$ 115,00
TIM Live 100 Mega: R$ 97,50
TIM Live 150 Mega: R$ 160,00
TIM Live 300 Mega: R$ 180,00
TIM Live 500 Mega: R$ 450,00
TIM Live 1 Giga: R$ 860,00
TIM Live 2 Giga: R$ 1.560,00

Promoções TIM Live

Pelo nosso site você pode acompanhar todas as nossas promoções. Clique aqui e confira!

Suporte Técnico TIM Live

Cobertura TIM Live

Antes de assinar TIM Live você precisa confirmar se a melhor banda larga do Brasil já chegou em seu endereço. Para isto, basta ligar para 0800 770 5900 e consultar a cobertura TIM Live ultrafibra em seu bairro.

Modem TIM Live

O modem será fornecido em comodato pela TIM. No término do contrato o mesmo deverá ser devolvido.

Instalação TIM Live

A instalação é agendada em até 10 dias úteis, após a contratação.A liberação é feita ao final da instalação realizada presencialmente por um técnico TIM Live.

Posso ficar conectado à internet 24 horas com TIM Live?

Sim, a conexão TIM Live estará sempre à sua disposição.

TIM Live conecta-se à qualquer dispositivo (tablets, game consoles, notebooks, smartphones)?

TIM Live funciona em todos os sistemas (IOS, Android, Macos, Linux, Windows)?

Sim. O modem que a TIM disponibiliza permite a utilização de todos os sistemas operacionais.

Como os pagamentos podem ser feitos?

TIM Live Fatura

Peça sua "fatura digital TIM Live" e diga adeus às faturas em papel. Afinal, em um mundo cada vez mais online, não faz sentido você ficar acumulando papel em casa.

TIM Live 2ª Via

Acesse a área "Minha TIM Live" no menu do site, para visualizar suas 6 últimas contas e anotar o código de barras ou imprimir a fatura desejada.

Atendimento TIM Live

O número da Central de Relacionamento TIM Live é 10341. Ela funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana.

TIM Live Internet

Máxima velocidade ediversão

desconto

Velocidade

MEGA

Upload

A partir de:

por

113

,65

/mês

VOZ FIXA Ilimitada local

para qualquer operadora

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$5,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 2 Aplicativos

Canais

+ 1 Canal Online

desconto

Velocidade

MEGA

Upload

A partir de:

124,00

por

112

,05

/mês

VOZ FIXA Ilimitada local

para qualquer operadora

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$5,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 1 Aplicativo

Canais

+ 12 Canais Online

desconto

Velocidade

100

MEGA

Upload

A partir de:

por

130

,00

/mês

VOZ FIXA Ilimitada local

para qualquer operadora

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$10,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 2 Aplicativos

Canais

+ 2 Canais Online

desconto

Velocidade

150

MEGA

Upload

A partir de:

R$160,00

por

120

,00

/mês

VOZ FIXA Ilimitada Brasil

para qualquer operadora

300

12 Meses

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$10,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 1 Aplicativo

Canais

+ 13 Canais Online

desconto

Velocidade

300

MEGA

180

MEGA

Upload

A partir de:

por

240

,00

/mês

VOZ FIXA Ilimitada Brasil

para qualquer operadora

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$30,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 2 Aplicativos

Canais

+ 13 Canais Online

desconto

Velocidade

500

MEGA

250

MEGA

Upload

A partir de:

por

450

,00

/mês

VOZ FIXA Ilimitada Brasil

para qualquer operadora

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$30,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 4 Aplicativos

Canais

+ 13 Canais Online

desconto

Velocidade

GIGA

300

MEGA

Upload

A partir de:

por

860

,00

/mês

VOZ FIXA Ilimitada Brasil + LDI

para qualquer operadora

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$50,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 4 Aplicativos

Canais

+ 13 Canais Online

desconto

Velocidade

GIGA

500

MEGA

Upload

A partir de:

por

1560

,00

/mês

VOZ FIXA Ilimitada Brasil + LDI

para qualquer operadora

Oferta válida até Hoje as 23:59

Habilitação 12x R$50,00

CONTRATAR AGORA >

Aplicativos

+ 4 Aplicativos

Canais

+ 13 Canais Online

*Disponibilidade e valores podem variar por região. Consulte condições para seu endereço.